江蘇鑫瑞德智慧產業有限公司
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韓非子有云:夫匠者,手巧也。時至今日,自詡手巧者甚多,然得大成者甚少,何為?無非匠心爾。良匠者,手至巧,心至誠,念至堅,雖咫尺匠心亦可立萬世之功。
在國際化競爭日趨激烈的今天,中國制造呼喚大國工匠精神。國務院將“工匠精神”列入政府工作報告,包括央視在內的各級媒體也頻繁報告各類工匠精神的話題,并以多種形式宣傳“大國工匠”,倡導工匠精神。工匠精神對中國制造、中國企業以及中國社會的重要意義不言而喻。但是培養工匠精神,光有宣導和政策是不夠的,還需要企業及全社會的共同努力。
對于企業而言,工匠精神培養并非一朝一夕之功,應該從以下三個思路著手
用工匠精神去贏得尊重
所謂工匠精神,是指人們對自己所生產的產品或所從事的工作精益求精、精雕細琢、追求完美的精神理念和行為習慣。優秀工匠樂于不斷雕琢自己的產品,持續改善自己的技能,享受產品和工藝在研磨中不斷升華的過程。具有匠心的經營者,其目標是通過持續改善,打造同行及對手無法匹敵的競爭優勢,并以可持續經營為目標,不斷研磨產品、服務和品牌,做百年企業。
工匠精神是由許多優秀元素組成的人格特質之一:注重細節,精益求精,始終追求完美和極致,孜孜不倦,反復改進;嚴謹認真,一絲不茍,從不投機取巧,在確保質量方面,不馬虎,不妥協;做事耐心,執著堅持,為改進產品或服務,不停歇,不放棄;淡泊名利,熱愛工作,全神貫注于所從事的工作。
當今中國社會心浮氣躁,萬事都追求“短、平、快”,投機心態濃厚,忽略了認真打磨產品、服務和品牌的工匠精神。另一方面,隨著社會消費水平不斷提升,人們對產品或服務提出了更高的要求,不少人熱衷于到海外“爆買”,就是最好的證明。作為供給側主體的中國企業,務必盡快走出浮躁,潛心研究、認真打磨自己的產品和服務,把精益求精的工匠精神注入其中,設法滿足不斷提高的市場需求。
在中國企業、社會轉型升級過程中,離不開具有工匠精神的優秀工匠和優秀企業家,中國產品、服務、品牌也將因此獲得世界更多的尊敬。同理,企業中,工匠精神的代表著也應贏得全員的尊重。
在企業中培養工匠精神
首先,企業家要從自己做起,身體力行。許多人錯誤地認為,工匠精神只是一線員工或工匠應該擁有的品格。其實不然,在企業內要培養工匠精神,企業家首先需要自我革命、孕育匠心,從浮躁和焦慮中沉淀下來,更專注于自己所從事的業務領域,力爭打造行業頂級的產品、服務和品牌。
其次,企業領導要從戰略高度出發,強調工匠精神的重要意義,并要求各級管理者和員工在各自的崗位上專心致志、精益求精,不斷改進工作、產品和服務。與此同時,通過組織不同專業領域技能大賽,表彰和獎勵優勝者,樹立各領域技能標桿,積極引導更多員工鉆研技術,研磨技能;對企業內各種具有匠心、樂于改進的人和事予以褒獎和宣揚,在企業內形成倡導匠心、尊重匠人的良好風尚。
再者,注重利于匠人成長和匠心培育的制度和機制建設,為培養工匠精神創造條件。在員工績效評價體系中加入工匠精神的特質元素,如改善意識、能力和業務專注力等內容。在企業職級(晉級)體系中,設置某些專業方向的工匠職級(初級、中級、高級、大師),引導員工對照職級要求,學習專業知識,培養職業意識,磨練專業技能。
然后,學習和運用培養工匠的各種技法,諸如OJT法(在職培訓)和OFFJT法(脫產培訓或向外部學習)、早會晨讀、師傅帶徒弟培養制、QCC(品管圈)、自主管理等方法。有條件的企業,可以通過建設員工技能實訓基地,導入和持續運營技能考級辦法和技能職級獎勵機制(每擁有一項技能,就在工資里加上一份額度不高的技能補貼),引導員工不斷提升。
最后,可以借助某些莊重儀式,給獲得晉級的各類工匠頒發證書,讓工匠們獲得美好體驗,進一步升華他們的人格。通過培養具有工匠精神的超級員工以及具有超級匠心的企業領導,可以為企業基業長青打下扎實基礎。
在企業中崇尚工匠精神
除了企業內的努力之外,在國家和社會層面又該如何培養工匠精神?其實方法有很多:國家領導人在方向上予以強力引導;媒體要為匠人提供更多展示平臺,為培養工匠精神鼓與呼;行業協會等要負責制定工匠職級標準,并組織全國性技能競賽等;技工學校等辦學機構要徹底革新教育體制或模式,培養更多具有匠心的高水平專業技能人才……等等。
為了讓工匠精神更加深入人心,并營造崇尚匠心、尊重匠人的良好社會風尚,在實際管理中,一方面在企業中設立工匠紀念日,在每年的這個時間點上,可以在表彰各類技能匠人和匠心領導人,他們的事跡有說服力,便于傳播和學習,具有鮮明、積極的導向意義。設立這樣一個節日,將對工匠精神的培養起到積極的推動作用;另一個方面,要積極變革企業監管模式,從守株待兔式監管向隨機流動式監管轉變,拿出“潔癖”(工匠)精神,嚴管企業中各種不良習氣和馬虎態度。拿出決心和行動,企業品質面貌必然煥然一新,企業工匠精神必將蔚然成風。
國家所倡,民心所向,鑫瑞德集團已將工匠精神注入企業核心文化,并結合實際予以嘉獎。公司通過評選考核,向那些持續學習提升技能并不斷創新、完善公司工藝流程的優秀員工授予“精益匠人”稱號,向那些專注于某個專業領域,矢志打造業界品質產品和卓越品牌的優秀員工頒發“經營匠心”獎,提倡全員對工匠精神的追求,推助企業更好更快地發展。我們始終“鑫”以至誠,鑄就鑫瑞德工匠精神。