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【勵精圖治】高效管理者，都是“兩面派”
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要想讓馬兒奔跑，一是要給馬兒提供充足的糧草，二是要用鞭子，以防馬兒偷懶。在管理中，管理者也可以依據此法管理自己的下屬。
兩面派確實令人憎惡。也正因此，長期以來，兩面派甚至成了一個貶義詞，一個人被別人說兩面派自然也是一件丟人的事。然而拋棄傳統意義上兩面派中那層損人利己的思想與行為，作為管理者，練好兩面派功夫是有其積極意義的。
管理，就是讓他人做事的藝術。作為管理者，既要有良好的個人能力和職業素質，更應具備卓越的管理藝術，用自己的人格魅力感染下屬，使下屬在理解的基礎上尊重和服從，從而增強團隊的戰斗力。
人與公司的關系如同鍋與碗，鍋里有了碗里才會有，從管理者來說，以大局為重，在處理事務時，不憑借個人好惡、親疏遠近，應該光明磊落、一碗水端平；應該在用人時，知人善任，任人唯賢，而不任人唯親，拉幫結派；在涉及責任時，嚴于律己，主動承擔責任；在處理矛盾時，秉公辦事，不親此疏彼。
與其喊破嗓子，不如做出樣子，樹立榜樣。大話連篇，說得多，干得少，就會挫傷下屬的積極性。遇到困難要“先之以己”，遇到享受要“后之以人”。要求別人做到的，自己首先做到。
將軍走在前線，戰爭才能取勝。國民黨為什么失敗？有人分析說，國民黨的官喊的口號是“給我上”，士兵在流血，他們在花天酒地，而共產黨的做法是“跟我上”，將軍和士兵一起在槍林彈雨中沖鋒陷陣。
沒有人愿意跟著一個對前途絕望的將軍。要成功，任何時候你都要在眾人面前保持勝券在握的信心。拿破侖說：“一只綿羊率領一百只雄獅，打不過一只雄獅率領的一百只綿羊。”要取得勝利，就把綿羊的一面藏在內心深處，讓自己像雄獅一樣無畏。
雖然有必勝的信心和決心，但在實際工作中必須要有危機感，如履薄冰，小心謹慎。正如比爾·蓋茨所說：“我們距關門倒閉永遠只有半個月。”新希望集團的總裁劉永好說；“適度超前快半步，非常有效。快一步的話，就可能倒下去起不來了；而快半步則進退都會有一定的把握，退時退得回來，前進時占優勢。”毫不畏懼地向前，容易陷入泥沼。只有信心加小心，才能順利到達成功的巔峰。
管理者缺乏威信，難以統領下屬工作。樹立威信應當做到：言必信，信必果。辦事果斷同時多與下屬接觸，但也要保持適當的距離。
管理者在樹立威信時，絕不能高高在上，擺官架子，誰的意見正確，誰的辦法好，就照誰的辦法去做。當下屬反對或提出刺耳的意見時，要耐心傾聽，允許人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。在明知對方的意見不對時，不能以勢壓人，以權服人，而要循循善誘，說服對方，使對方提高認識。
管理者本人要是錯了，應敢于解剖自己，反省自己。魯迅先生說，我解剖自己比別人更嚴歷。魯迅先生做到了，反受世人的尊敬；管理者要是這樣做了，不僅不會損害自己的威望，反而會讓下屬感到可親可敬。
管理者本人要是擺架子，會令下屬局促不安，而對那些一在上司面前就會感到緊張、拘謹的下屬，反會令其退避三舍。管理者應善解人意，以平等的姿態、真誠的態度、風趣的言談，主動創造和諧輕松的氣氛，消除對方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。
人有兩個耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴，目的就是讓我們多聽、多看、少說！要了解市場的真實情況怎么辦？認真地聽！要了解公司員工的內心想法？認真地聽！只有了解到各方面的真實想法，才能制定有效的方案，解決企業的問題。
管理者在廣開言路的同時，切不可偏聽偏信，需要認真分析，深入實地調查。宗慶后之所以能率娃哈哈團隊與列強爭霸就因為他一年有兩百天在市場上，最準確最及時地把握了市場！
堅持能者上、庸者下的用人原則。提拔聘用有才能的，淘汰一批混飯吃的。同時也應該知道，金無足赤，人無完人。選賢任能不堅持德才標準不行，過分苛求也不行。天地無全功，萬物無全用。水至清則無魚，對人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚里能撐船，虛懷若谷的氣度。看人要看本質，看大節，看主流，不能求全責備，使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。
馬兒要跑得快，一是給它提供充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；二是得用鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理必須有行之有效的激勵制度。做得好的，獎；做得差的，罰；作為管理者，你必須把壓在身上的擔子壓到各個下屬身上，不可以心太軟，就好比在戰場上只會打敗仗的，砍頭，沖到前面的重重有賞，掉隊的叛變的，嚴懲不貸。只有做到有獎有罰，獎罰分明，你的團隊才會有戰斗力。
很多管理者其實是好人，平時對下屬要求很嚴，一點小錯都不能容忍，但員工要是真犯了錯，要動刀子的時候，他知道要扣員工不少錢，就開始為員工說情了。權力在該用的時刻不用，這樣的人其實在下屬面前是沒有威信的。
管理者在工作中，一方面要以溫和的態度對待下屬，對工作中的失誤，應寬以待人，嚴以律己，在談笑中解決問題。另一方面是決不能信奉無原則的調和主義，做一團和氣的好好先生。該堅持的原則就必須堅持，不能因怕影響與下屬的關系而放松管理，也絕不能因遇到暫時困難而降低標準。在處理問題時不能“多栽花，少種刺”，必須態度堅決，處罰嚴厲。
信任不是單方面的，你對別人的信任有多深，別人對你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢而又肝膽相照的人才。如今推崇的是：用人不疑，疑人不用。信而不疑是一種強大的凝聚力。每個人會有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。管理者應充分信任下屬，如果對人將信將疑，處處設防，必然傷害其自尊心，產生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散。
但是，權利過度失控導致腐敗，對過程的適當監控是必需的。當然這種監控是指在制度、程序上的合法監控，而不是聽非正常渠道的小報告。加強監控還有助于及時發現工作的難點和問題，適時為下屬加油鼓氣，排憂解難，從而真正上下一心，擰成一股繩，順利乃至出色地完成工作。